1. 노나카 이쿠지로교수는 지식창조과정을 “나선형 프로세스”(spiral process)로 설명
2. 暗默知(tacit knowledge)와 形式知(explicit knowledge)라는 두가지 종류의 지식
△공동화(Socialization) : 암묵지가 또 다른 암묵지로 변하는 과정
1)암묵지의 획득 = 회사와 회사 제품에 대한 문제점 및 각종 지식과 정보를 느끼고 머리 속에 담는 단계
2)암묵지의 축적 = 획득한 지식과 정보를 자신의 생각과 관련지어 두는 프로세스
3)암묵지의 전수 및 이전 = 언어화 되지 않은 자신의 아이디어와 이미지를 다른 사람에게 직접 이전하는 프로세스
△표출화(Externalization) : 암묵지가 형식지로 변환하는 과정
1)암묵지를 표출하는 단계로 자신의 아이디어나 이미지를 언어나 도형으로 표현하는 과정
△연결화(Combination) : 형식자가 또 다른 형식지로 변하는 과정
1)형식지를 수집, 결합하는 단계로, 표출된 지식과 정보는 공유돼 문제해결을 위한 새로운 지식이 창조된다.
△내면화(Internalization) : 형식지가 암묵지로 변환하는 과정
1)새로운 지식을 행동과 실천에 옮김으로써 개인별로 체화되는 프로세스이며,
새로운 암묵지 발상의 원천이 된다.
3. 위와 같은 과정을 거쳐 지식이 창출된다는 이론을 제시하고 있다.
4. 곧 “지식창조 프로세스” “SECI모델”이라고 한다.
